“本以為跨省辦業務又費時間又麻煩，沒想到工作人員不僅主動幫忙梳理材料，還犧牲午休時間幫我辦完了所有手續，真是太感動了！”近日，陸女士在臨江市政務大廳“跨省通辦”專區順利辦結個體工商戶注銷業務后，對工作人員的熱情服務連連稱贊。
據了解，陸女士因業務調整需要辦理個體工商戶注銷手續，但其經營主體相關登記地在四川省，原本擔心要來回奔波折騰，偶然得知政務大廳設有“跨省通辦”專區，可異地辦理此類業務，便抱著試一試的心態前來咨詢。
剛走進政務大廳，咨詢臺的工作人員便主動上前迎接，耐心詢問陸女士的辦事需求。在了解到她要辦理跨省個體注銷后，工作人員立即引導陸女士到“跨省通辦”專區進行辦理，過程中，工作人員細致又周到，逐一告知所需材料、辦理流程及注意事項。隨后，工作人員立即啟動“跨省通辦”協同機制，與異地相關部門快速對接，核實業務信息、流轉辦理材料，順利為陸女士辦結了全部注銷手續。這暖心的一幕，正是臨江市政務服務打破地域、數據雙重壁壘的生動縮影。
為打破地域壁壘，解決企業和群眾異地辦事“多地跑、來回跑”的痛點難點，臨江市政務服務中心持續優化政務服務，踐行“以人民為中心”的發展理念，專門設立“跨省通辦”專區，配備專業服務團隊，聚焦高頻政務服務事項，定期梳理更新并公布“跨省通辦”事項清單，涵蓋商事登記、民生保障、涉企服務等多個領域，讓更多異地辦事需求實現“就近辦、一次辦”。同時，政務大廳不斷強化服務意識，推行主動服務、延時服務、幫辦代辦等暖心舉措，要求工作人員以熱情周到的態度、高效便捷的服務，全力解決群眾辦事過程中遇到的各類問題。
下一步，臨江市政務服務中心將持續拓展“跨省通辦”事項范圍，優化辦理流程，提升服務效能，以更有溫度、更有效率的政務服務為群眾和企業搭建便捷辦事橋梁，全力打造一流政務服務環境，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”成為常態。
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