白山市營商環境便民利企服務指南

　　為進一步增強企業辦事創業獲得感和滿意度，增強主動服務意識，不斷優化政務服務和營商環境，白山市營商環境辦公室現面向全市企業群眾推出“零跑腿”、“幫辦代辦”、“上門導辦”、“政策指導”等便民利企特色服務，全心全意為企業群眾打造優質、便捷、高效的服務環境。

　　1.營商環境投訴舉報服務。受理企業群眾涉及有關部門（單位）及其工作人員在服務態度、辦事效率、企業負擔、政務誠信、最多跑一次、工程建設等方面損害營商環境問題的投訴舉報及有關營商環境建設的意見建議。

　　2.政務審批網上便捷服務。企業群眾可通過白山市人民政府門戶網站 (http://www.eazjwix.cn )政務服務專區或吉事辦(PC端、APP端)白山專區進行網上辦理業務，方便企業群眾“零跑腿”。

　　3.營商助企“零跑腿”服務。以企業需求為導向，通過“零跑腿”隊伍無償為白山市城區內招商引資企業、重點投資項目和市直規模以上企業提供保姆式“一對一”幫辦服務。

　　4.政務服務幫辦代辦服務。組織市政務大廳駐廳部門成立“幫幫團”隊伍，為老年人、軍人等特殊群體提供領辦幫辦代辦服務。

　　5.項目審批上門導辦服務。對企業有現場指導需求的或出現涉及多個部門的復雜業務，由服務專員組織協調相關部門幫辦人員實行上門導辦服務，對企業一次性指導到位并幫助辦理相關業務。

　　6.24小時便捷自助服務。在市政務大廳一樓開設“24小時自助服務專區”，企業群眾可自助辦理網上涉稅業務、發票領用、個人參保證明打印、不動產個人信息查詢、不動產權證打印、護照領取、公積金信息打印等多項政務服務事項。

　　7.企業信用修復服務。依托“信用中國”網站為失信主體提供規范、便捷的信用修復服務，實現信用修復全程網上辦理，“不見面”修復。

　　8.政策咨詢業務指導服務。為企業群眾提供精準式、保姆式政策咨詢解答及業務指導服務，方便企業群眾辦事創業，可撥打以下電話對您進行業務指導及政策咨詢解答。