白山市營商環(huán)境便民利企服務(wù)指南

　　為進一步增強企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)獲得感和滿意度，增強主動服務(wù)意識，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境，白山市營商環(huán)境辦公室現(xiàn)面向全市企業(yè)群眾推出“零跑腿”、“幫辦代辦”、“上門導(dǎo)辦”、“政策指導(dǎo)”等便民利企特色服務(wù)，全心全意為企業(yè)群眾打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)環(huán)境。

　　1.營商環(huán)境投訴舉報服務(wù)。受理企業(yè)群眾涉及有關(guān)部門（單位）及其工作人員在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、企業(yè)負擔(dān)、政務(wù)誠信、最多跑一次、工程建設(shè)等方面損害營商環(huán)境問題的投訴舉報及有關(guān)營商環(huán)境建設(shè)的意見建議。

　　2.政務(wù)審批網(wǎng)上便捷服務(wù)。企業(yè)群眾可通過白山市人民政府門戶網(wǎng)站 (http://www.eazjwix.cn )政務(wù)服務(wù)專區(qū)或吉事辦(PC端、APP端)白山專區(qū)進行網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，方便企業(yè)群眾“零跑腿”。

　　3.營商助企“零跑腿”服務(wù)。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，通過“零跑腿”隊伍無償為白山市城區(qū)內(nèi)招商引資企業(yè)、重點投資項目和市直規(guī)模以上企業(yè)提供保姆式“一對一”幫辦服務(wù)。

　　4.政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)。組織市政務(wù)大廳駐廳部門成立“幫幫團”隊伍，為老年人、軍人等特殊群體提供領(lǐng)辦幫辦代辦服務(wù)。

　　5.項目審批上門導(dǎo)辦服務(wù)。對企業(yè)有現(xiàn)場指導(dǎo)需求的或出現(xiàn)涉及多個部門的復(fù)雜業(yè)務(wù)，由服務(wù)專員組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫辦人員實行上門導(dǎo)辦服務(wù)，對企業(yè)一次性指導(dǎo)到位并幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　6.24小時便捷自助服務(wù)。在市政務(wù)大廳一樓開設(shè)“24小時自助服務(wù)專區(qū)”，企業(yè)群眾可自助辦理網(wǎng)上涉稅業(yè)務(wù)、發(fā)票領(lǐng)用、個人參保證明打印、不動產(chǎn)個人信息查詢、不動產(chǎn)權(quán)證打印、護照領(lǐng)取、公積金信息打印等多項政務(wù)服務(wù)事項。

　　7.企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)。依托“信用中國”網(wǎng)站為失信主體提供規(guī)范、便捷的信用修復(fù)服務(wù)，實現(xiàn)信用修復(fù)全程網(wǎng)上辦理，“不見面”修復(fù)。

　　8.政策咨詢業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)式、保姆式政策咨詢解答及業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，可撥打以下電話對您進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及政策咨詢解答。