靖宇縣軟環境：多維發力 優化營商環境建設

　　以制度建設形成服務準則。制定完善了《靖宇縣關于干擾和破壞經濟發展軟環境投訴規定》《靖宇縣軟環境建設警示通報告誡制度》《靖宇縣軟環境建設企業評議部門制度》等一系列工作制度。針對行政機關在工作作風和辦事效率方面存在的突出問題，狠抓“限時辦結”“首問負責”“一次性告知”等有關制度落實，切實為企業提供統一、穩定、廉潔、高效的政務服務，從源頭上預防破壞營商環境行為的發生。 

　　以全面監督形成長效機制。強化日常監督，形成由縣軟環境辦日常檢查，各鄉鎮人民政府、各涉企部門定期自查，企業行業商會代表、軟環境監督員、新聞媒體全方位監督曝光的監管機制。每年隨機抽取服務對象和軟環境監督員對全縣各個職能部門、鄉鎮進行民主測評，通過測評和設置意見箱，廣泛搜集社會各界的意見和建議，并嚴格督促相關單位和部門整改到位，切實提高督促效果，實現優化全縣營商環境。 

　　以嚴查案件形成良好風氣。堅持從投訴入手，構建以12342軟環境投訴舉報電話為主體，以企業行業協會代表建議、軟環境監督員明察暗訪為補充的投訴舉報渠道。同時，通過出重拳、下猛藥對破壞營商環境問題進行嚴肅查處。由縣軟環境辦對營商環境問題及時進行直接查辦、按責轉辦、跟蹤督辦，依法應當由監察機關、司法機關處理的問題，及時移交監察機關、司法機關進行處理。通過強效監督結合正面引領，推動政商良性互動，為構建親清政商關系提供堅強紀律保障。（高靖博）